Почему не идут звонки

Короткий ответ

Звонок и переписка разведены дважды: в настройках приложения и в сети снаружи.

• Прокси для звонков включается отдельным переключателем. Он есть во всех трёх основных клиентах — на Android, на iOS и в настольном. Пока он выключен, к вызовам прокси отношения не имеет.
• Разработчик сам предупреждает о цене. Подпись под этим переключателем говорит прямо: прокси-серверы могут ухудшить качество ваших звонков.
• Часть причин лежит выше приложения. 13.08.2025 Роскомнадзор объявил о мерах по частичному ограничению звонков в Telegram и WhatsApp (публикации РБК, «Фонтанки» и CNews от 13.08.2025). Речь шла именно о звонках, переписки те меры не касались.
• Отсюда порядок разбора. Сначала смотрите переключатель у себя, потом сравнивайте вызов с прокси и без него, и только потом делайте вывод про сеть.

Чем голос отличается от переписки

Тем, что маршрут для вызовов включается своей галочкой, а не наследуется от прокси.

• Переключатель называется «использовать прокси для звонков» и лежит рядом с самими настройками прокси. Где именно — на странице как подключить прокси.
• В настольном клиенте эта возможность появилась 08.05.2018 — строка «Enable proxy for calls in Settings» в сборке 1.2.19 alpha.
• Голосовое сообщение — не звонок. Голосовое уходит в чат как файл, звонок собирает соединение в реальном времени. Симптомы у них разные, и путать их при разборе нельзя.
• Утверждение «через прокси не грузятся медиафайлы» подтверждения не имеет. Замедление отправки и загрузки голосовых сообщений, видео и изображений, которое описывали в феврале 2026 года, связывали с ограничениями сети, а не со свойством прокси.
• Охват прокси на звонки тоже не расширяется. Настройка остаётся внутри одного приложения — разбор на странице прокси закрывает только мессенджер.

Ограничения звонков: даты и кто сообщил

Ниже только опубликованное — с датой и источником, без выводов от себя.

• 13.08.2025 — Роскомнадзор объявил о мерах по частичному ограничению звонков в Telegram и WhatsApp (РБК, «Фонтанка», CNews, публикации того же дня). Меры касались звонков, а не переписки.
• Условие снятия по позиции Минцифры: восстановление звонков возможно при выполнении требований и соблюдении российского законодательства (вторичные публикации).
• 21–22.10.2025 — ограничения распространились на 34 региона, включая Москву и Санкт-Петербург; ведомство официально признало «частичное ограничение» (Meduza от 22.10.2025 и «Википедия»).
• 10.02.2026 — Роскомнадзор официально подтвердил замедление мессенджера по всей стране («Фонтанка» от 10.02.2026). Деградировали отправка и загрузка медиа: голосовые сообщения, видео и изображения.
• Источники расходятся в дате начала февральских проблем. «Википедия» датирует официальное подтверждение 10.02.2026, «Фонтанка» пишет, что пользователи столкнулись с замедлением 9–10 февраля. Обе версии приводим как есть.
• Конец августа 2026 — по вторичным обзорам полной изоляции нет: сервис доступен через средства обхода, но работает с деградацией. Объявления о снятии ограничений не публиковалось.

Что проверить у себя

Четыре шага отделяют вашу настройку от того, на что вы не влияете.

1. Найдите переключатель прокси для звонков рядом с настройками прокси и посмотрите его состояние. Выключен — вызов идёт мимо прокси, и претензии к прокси беспредметны.
2. Позвоните с прокси и без него. Два прогона подряд, один и тот же собеседник. Разный исход — ответ, в какую сторону копать; одинаковый — причина не в прокси.
3. Отличите качество от соединения. Вызов собрался, но звук рвётся — это ровно то, о чём предупреждает официальная подпись под переключателем. Вызов не собрался вовсе — другой симптом.
4. Повторите в другой сети. Мобильный интернет и Wi-Fi ведут себя по-разному. Если в обеих сетях рвётся и переписка — это уже не про голос, а про обрыв самого прокси.